FAQ HUÉSPEDES
Puedo reservar directamente?
Tenemos distintas alternativas de reserva dependiendo de los requerimientos de cada alojamiento. Algunos permiten la reserva inmediata a través de nuestra web, otros se debe abonar por transferencia bancaria y en algunos casos la reserva debe hacerse a través de alguna plataforma externa como Airbnb.
Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y transferencias bancarias.
Debo abonar un seguro o depósito de seguridad?
En el caso de las reservas directas se debe abonar un depósito de seguridad que se reintegra 24hs. hábiles después del check out.
Que datos o documentos me solicitarán?
Una vez confirmada tu reserva te solicitaremos foto de los documentos y/o pasaportes de todos los huéspedes que se van a alojar. Esto es OBLIGATORIO Y EXCLUYENTE para TODOS LOS HUÉSPEDES Y ALOJAMIENTOS.
Me pueden rechazar o cancelar una reserva?
Si, aunque no es común nos reservamos el derecho de aceptar o denegar cualquier reserva. En caso de la denegación de la reserva se devolverá el 100% de lo abonado de manera inmediata.
Ya estoy alojado y tuve un problema. Cómo me comunico?
Si sos uno de nuestros queridos huéspedes siempre estaremos para ayudarte. Chequea en tu mail de confirmación de tu reserva y encontrarás nuestras vías de comunicación.
Debo cancelar una reserva confirmada. Me devuelven el dinero?
Lamentamos que tengas que cancelar tu reserva por el motivo que sea. En ese caso debes verificar la política de cancelación de la misma para saber si corresponde una devolución parcial, total o ya no tiene devolución.
FAQ PROPIETARIOS
Puedo reservar directamente?
Tenemos distintas alternativas de reserva dependiendo de los requerimientos de cada alojamiento. Algunos permiten la reserva inmediata a través de nuestra web, otros se debe abonar por transferencia bancaria y en algunos casos la reserva debe hacerse a través de alguna plataforma externa como Airbnb.
Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y transferencias bancarias.
Debo abonar un seguro o depósito de seguridad?
En el caso de las reservas directas se debe abonar un depósito de seguridad que se reintegra 24hs. hábiles después del check out.
Que datos o documentos me solicitarán?
Una vez confirmada tu reserva te solicitaremos foto de los documentos y/o pasaportes de todos los huéspedes que se van a alojar. Esto es OBLIGATORIO Y EXCLUYENTE para TODOS LOS HUÉSPEDES Y ALOJAMIENTOS.
Me pueden rechazar o cancelar una reserva?
Si, aunque no es común nos reservamos el derecho de aceptar o denegar cualquier reserva. En caso de la denegación de la reserva se devolverá el 100% de lo abonado de manera inmediata.
Ya estoy alojado y tuve un problema. Cómo me comunico?
Si sos uno de nuestros queridos huéspedes siempre estaremos para ayudarte. Chequea en tu mail de confirmación de tu reserva y encontrarás nuestras vías de comunicación.
Debo cancelar una reserva confirmada. Me devuelven el dinero?
Lamentamos que tengas que cancelar tu reserva por el motivo que sea. En ese caso debes verificar la política de cancelación de la misma para saber si corresponde una devolución parcial, total o ya no tiene devolución.