Coanfitrión de Airbnb: qué es y cómo funciona

Qué es un coanfitrión

Airbnb permite que el anfitrión, que es el titular del anuncio, invite a otras personas a ayudarlo a gestionarlo. Esas personas son los coanfitriones: pueden ocuparse de los mensajes, las reservas, el calendario o los precios, según los permisos que les des.

El anuncio sigue siendo tuyo. Queda en tu cuenta, con tus reseñas y tu historial, y podés quitar al coanfitrión cuando quieras.

Qué puede hacer en tu anuncio

Airbnb ofrece distintos niveles de acceso: desde manejar todo el anuncio hasta ver solo el calendario, o el calendario y los mensajes. Las opciones y sus nombres cambian con el tiempo, así que revisalas en tu cuenta al momento de invitar a alguien.

Para que alguien administre el departamento de punta a punta, con precios, reservas y atención al huésped, necesita el acceso más amplio.

Cómo se agrega un coanfitrión

• Entrá a tu anuncio en Airbnb, desde la computadora o la aplicación.
• Buscá la sección de coanfitriones, en la configuración del anuncio.
• Invitá a la persona o empresa con su mail.
• Elegí qué permisos le das.
• Cuando acepta la invitación, ya puede gestionar el anuncio desde su propia cuenta.

Los menús de Airbnb cambian seguido: si no encontrás la opción, buscá "coanfitrión" en el centro de ayuda de Airbnb.

Quién cobra las reservas

Los pagos de las reservas los recibe el anfitrión, en la forma de cobro que tenga cargada en su cuenta. En algunos países Airbnb permite repartir una parte de forma automática con el coanfitrión; cuando no, la parte del administrador se arregla por fuera de Airbnb.

Por eso conviene acordar por escrito cómo se calcula lo que le corresponde a cada uno y cuándo se liquida.

¿Coanfitrión o que el administrador publique el departamento?

Hay dos maneras de que alguien administre tu departamento en Airbnb. Ninguna es mejor en todos los casos:

• Como coanfitrión de tu anuncio: conservás la cuenta, las reseñas y el historial. Conviene sobre todo si tu anuncio ya tiene buenas reseñas.
• Con un anuncio en la cuenta del administrador: el administrador maneja todo, incluido el cobro, pero el anuncio empieza sin las reseñas que tenías.

Qué cuidar

• No compartas tu contraseña: con la invitación de coanfitrión no hace falta.
• Dale solo los permisos que necesita para el trabajo que acordaron.
• Dejá por escrito qué hace cada uno y cómo se liquida.
• Si cambiás de administrador, quitás al coanfitrión anterior y sumás al nuevo. Tus reseñas quedan.